|
מוקד שירות הלקוחות של בינת מאמין במתן שירות מקצועי ומהיר עבור לקוחותיו תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה.
מצויינות בשירות הינה חלק מהתרבות העסקית של בינת ואנו פועלים לספק ללקוחותינו את השירות המקצועי, היעיל והאדיב ביותר.
סקרי שביעות רצון של לקוחותינו מעודדים אותנו להמשיך ולפעול לשיפור השירות כל העת.
מוקד השירות הארצי של בינת פועל בימים א' עד ה' בין השעות 7:30 ועד השעה 17:00,
ובנוסף נותן מענה 24 שעות ביממה, כולל בימי שישי וערבי חג עבור לקוחות בעלי חוזה שירות של 24 שעות ביממה.
לפתיחת קריאה:
• התקשר 1700-50-1008
• מסור לנציג/ת השירות את מספר הלקוח ופרטי המתקשר
• כתובת התקלה
• תיאור התקלה הכולל מספר סידורי של המוצרים
מרגע קבלת הקריאה, הבקשה מועברת אל אחד ממוקדי השירות של בינת המתמחים בתחום הקריאה.
תפקידו לפתור את התקלה דרך הטלפון ו/או באתר תוך זיהוי צרכים ואבחון טכני של הקריאה.
מוקדי השירות והאבחון השונים המטפלים בתקלה יעמדו לרשותך לאורך כל הדרך ויסייעו בכל הנדרש.
צוות מוקד שירות הלקוחות של בינת תקשורת מחשבים יעשה הכל על מנת לשרתך נאמנה.
מוקד שירות לקוחות ארצי של בינת
| 
